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吉莉安·戈尔曼·轮(Gillian Gorman Round)的职业生涯可能都是在大美容行业度过的,从L 'Oréal到古驰集团(Gucci Group),再到最近的露华浓(Revlon),但她无法拒绝成为Kjaer Weis首席执行官的机会,即使是在大流行时期。与她的前任老板露华浓(Revlon)首席执行官黛比•佩雷尔曼(Debbie Perelman)一样,戈尔曼•朗恩(Gorman Round)是当今美容行业为数不多的女性首席执行官之一。她于2020年12月加入有机可补充化妆品品牌。

Kjaer Weis的许多不同点都在全行业范围内得到了认同,即其有机配方、高性能、可持续和可重复使用的实践。因此,Gorman Round认为,品牌认知度的机会已经成熟。这一点尤其正确,因为该公司创始人兼化妆师柯尔斯顿·凯尔·韦斯(Kirsten Kjaer Weis) 11年来一直在完善这一主张。这有助于Waldencast最近,该公司宣布了“更好为你”的SPAC,并获得了该品牌的多数股权。

十年前,柯尔斯顿创立了这个品牌,她是第一个能够开发经过认证的有机、高性能、可重复使用、可持续产品的创造者。Gorman Round在本周的Glossy Beauty播客中说:“现在我们看到这方面有相当多的活动……但在获得认证的有机产品方面,我们确实是独立的,这是我们的原则和理念。”

在流感大流行期间,Kjaer Weis能够通过数字化和零售合作伙伴持有这种观点。到目前为止,其DTC业务今年增长了300%,占业务的50%。占剩余50%的批发市场的销售额同比增长了一倍。

她说:“这并不是说我们将50%的业务转移到DTC,因为我们的批发业务没有起色。”“水涨船高。”

以下是谈话中的其他要点,为了清晰起见,我们对其进行了轻微的编辑。

传播Kjaer Weis福音
“对我们来说,最重要的是通过正确的渠道讲述我们的故事,通过与消费者真正相关的渠道,以一种令人难以置信的一致方式。通常,作为营销人员和品牌领导者,我们厌倦了讲述同样的故事,认为因为我们经常听到它,每个人都经常听到它,但事实并非如此。生活在卷轴上的消费者需要看到一个品牌的一致性,才能真正理解它是什么。当然,这可以来自于你自己的故事,也可以来自于利用有影响力的人或行业内的人来为你讲述你的故事。因此,在市场营销方面,我们最关注的绝对是提高品牌知名度,确保我们讲述的故事始终如一。我们现在正在一个旅程中,有付费媒体,有社交媒体,利用正确的影响者,这是我们以前作为一个品牌无法做到的。”

广泛的分布
他说:“我希望我们在疫情爆发后能够非常富有成效。我一点也不反对新发行。但是,我认为它回到了我们品牌的基础上,这是非常深思熟虑的。同时,我们也要确保,当我们开辟新的分销渠道时,我们的合作关系是有意义的,我们的消费者增加了,机会也增加了。我们(还必须)成立一家能够真正推动新分销的企业。我认为小公司经常会犯这样的错误,即开放分销渠道,而实际上他们还没有做好准备。我们已经为新的发行做好了准备,但我希望在此之前能够注意到这对合作伙伴和Kjaer Weiss来说都是有利的,这必须是正确的,必须是适合所有人的。那种敞开大门的淘金热是行不通的,尤其是在我们现在看到的气候下。”

奢侈品的变化
“我认为新的奢侈品是非常重要的,它可以追溯到一个词,我在我们愉快的聊天中经常使用,我在办公室也经常使用,那就是周到。它是关于有目的的产品,真正感觉正确,解决问题和带来快乐。在这种发展过程中,我们有责任确保我们使用最好的原料,在供应链和包装中,我们可以控制的每一个元素都尽可能对环境负责。我认为,对我来说——我认为这是大多数消费者都想去的地方——知道你正在使用的东西会有用,你会喜欢它,并且尽最大努力让它比他们发现的更好,这是一种奢侈。这是奢侈品。奢侈不是永远拥有一切。奢侈品就是拥有人们喜爱和依赖的产品,人们觉得这些产品是他们日常生活的重要组成部分。”