本周,我们将研究原始的社交媒体购物平台RewardStyle,以及Ulta Beauty重新调整的忠诚计划。

除了需要戴口罩和保持社交距离之外,Covid-19永久性地改变了许多行为,包括我们的购物方式。总消费量下降了15%.但有了这样的颠覆性,企业已经习惯了瞬间的创新。

就美而言,这在很大程度上是以数字战略和进军诸如此类平台的形式出现的TikTok,颤栗者和Instagram。今年,随着TikTok和Instagram增强其电子商务能力,这种情况无疑将继续存在。但在社交购物变得普遍之前,RewardStyle就已经出现了。

这家总部位于达拉斯的技术平台成立于2011年,是购物应用LikeToKnowIt的母公司,该应用于2017年推出。在很多方面,RewardStyle对最初的微影响者负责,并让他们通过自己的生活方式获得收入,无论他们是否居住在纽约和洛杉矶以外。RewardStyle本质上是创造者和零售商之间的中间人,该公司称,创造者通过使用联盟链接推荐产品来赚取佣金。

在新冠肺炎爆188ok体育外围滚球发前,时尚照片曾为RewardStyle的生计提供了支持,但在去年,这种情况发生了很大变化。该公司称,2020年加入RewardStyle的美妆网红数量同比增长250%。护肤品牌也加大了对该平台的投入,平台上的护肤网红合作数量同比增长超过100%。该公司拥有5000家品牌合作伙伴,包括丝芙兰(Sephora)、Ulta和Supergoop。和家居、舒适服饰等其他防疫类别一样,美容产品去年通过该平台的零售额增长了188%以上。

RewardStyle和LikeToKnowIt的创始人安珀·文茨·博克斯(Amber Venz Box)表示,该公司和这款应用的部分吸引力在于,它不是一个谈论购物的“拥挤”场所。她说:“有时候,在第三方平台上发布可购买的内容会令人不快。”“就像Instagram一样,那里也在发生其他对话,而在我们这里,没有政治或社会对话的空间,甚至没有取消文化的空间。”所以对我们的影响者来说,这已经成为他们与观众分享内容的一个安全的地方。他们的受众期待购物内容,并希望他们在那里出现。”

网红布列塔尼·波多表示同意。“卖产品是有时间和地点的,但Instagram暂时不是。我不再在Instagram上推广任何产品,而是专注于我们周围发生的事情。现在,我们需要在重要对话和经营企业之间取得平衡。”对于波多黎各来说,亚马逊、塔吉特和沃尔玛是整个疫情期间LikeToKnowIt的关键合作伙伴,基于参与度,表现最好的项目是DIY美容(化妆、美容和发髻)、价格合理的时尚和户外家具。188ok体育外围滚球

此前,RewardStyle在推出自己的标签和购物功能之前,就已经解决了在Instagram上购物的问题。尽管生活方式平台RewardStyle、Etsy和Instagram都受到了抨击RewardStyle和LTK的发言人表示,“网红再也找不到了。QAnon10月,消费者将无法通过搜索找到商品。

文兹•博克斯称,典型的RewardStyle和LikeToKnowIt网红可以分为两类:“姐姐或闺中密友”,了解最优惠交易的内部信息,知道去哪里买;“英雄”,到遥远的地方旅行,却拥有完美的服装。不管这些原型是什么,Venz Box表示,62%的影响者现在认为美是他们最畅销的类别,他们的销售高峰是2020年5月到6月。2020年,RewardStyle平台为其品牌和零售商合作伙伴带来了25亿美元的零售额,其中有10亿美元来自LTK应用。美容产品零售商的平台零售额同比增长了近47%。

由于店内行为仍被颠覆,Venz Box将网红描述为品牌和零售商更为重要的合作伙伴,尤其是在遵守不同社交距离措施的国家。“如今,许多零售商都无法经营自己的商店,至少不能满负荷经营。想想你过去走进一家商店,有人会帮你找一件和牛仔裤搭配的衬衫或一支很棒的口红。那已经不存在了,”她说。“相反,网红积极推动销售;他们是一个品牌或零售商新的分布式销售力量。现在销售是有细微差别的,绝对是按城市或地区销售。”

创意公司Billion Dollar Boy的总裁兼创始人Permele Doyle将这一理念进一步推广至所有社交销售平台。“对图像的数字消费现在已经转变为对产品的实体消费,”她说。不久以前,人们还知道社交媒体平台会通过令人满意的图片来宣传某种生活方式,或许还会在里面偷偷放上一两个产品,希望消费者能与之产生联系。现在,我们不仅可以在图片的中心输入品牌内容,还可以通过Instagram和Tiktok无缝地直接购买每一件商品。我们在不到30秒的时间里,从IG feed到图像再到购买。”

斯蒂芬·泰勒·杰克逊(stephen Taylor Jackson)是RewardStyle近5年的影响者合作伙伴,在去年的大部分时间里,她见证了诺德斯特龙(Nordstrom)、Asos和沃尔玛(Walmart)凭借其价格定位和与大众的相关性成为强大的品牌合作伙伴。她说:“我也一直在努力关注很多实惠的商品,因为我想要认识到这样一个事实,即当人们在购物时,我们仍然处于流行病中,失业率更高。”泰勒·杰克逊(Taylor Jackson)常驻达拉斯。

虽然护肤品一直是RewardStyle和LTK的整体增长类别,但泰勒·杰克逊(Taylor Jackson)正在证明化妆在这个平台上也有强大的力量。“我不知道是不是每个人都这样做,但在孩子们上床睡觉后,我会化妆,在晚餐时间打扮自己。”“我觉得大家都很喜欢看这个节目,也很享受恢复正常的感觉。”泰勒·杰克逊说道。她在这些美容帖子和她的“和我一起准备”系列中报告了高达2.5%的转化率,在这个系列中,她用各种产品做5分钟的化妆。

“我认为美和家的结合很好,因为它让我的观众产生共鸣。我努力让自己有抱负,但必须要有意义,”她说。“我回家了,和我的孩子们在一起。我尽量做到诚实,这似乎很有效。”- - -普丽娅·拉奥,执行主编

Ulta Beauty回馈社会

在对所有人进行大致2020年后,Ulta Beauty正在寻找新的方式来感谢购物者。从1月1日起,零售商将允许其“白金”和“钻石”终极奖励会员在新的一年保持忠诚度;此前,顾客必须达到年度消费门槛(铂金500美元,钻石1200美元),才能延续到下一年。Ulta有3200万活跃会员,他们通过该计划获得积分、礼物和服务。

“我们的客人是我们所做一切的核心,整个2020年,我们觉得需要成为不确定时期的光源。”为了继续互相照顾,我们感到有必要做一些更特别的事情来传递更多的快乐,当然,也带来更多的美丽。”Ulta beauty首席营销官Shelley Haus说道。

Ulta将于1月8-10日举办会员感激周末,所有会员可在此期间获得更多积分(会员双倍,白金三倍,钻石四倍)。豪斯说,Ulta将在全年计划更多这样的购物和省钱时刻。- - - - - -Priya饶

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