订阅类别的格局正在迅速改变,但目前,美容盒是一种引起顾客共鸣的小型奢侈品。

虽然服装公司的订阅租金跑道曾经受到嘲笑的餐盒公司喜欢蓝色的围裙在生意上有了起色。在冠状病毒之前,美容订阅盒类别处于不稳定状态,至少从2016年起,关于订阅疲劳的讨论就已经出现了。在3月份全国范围内发布“在家办公”订单之前,Birchbox和FabFitFun都经历了大规模裁员。Birchbox削减25%的全球员工美国、英国和西班牙受到影响。大约在同一时间,法弗伦休息大约100人,18%的员工。丝芙兰也在五年后终止了Play订阅,取而代之的是一系列产品,比如“丝芙兰最爱”(由25美元的豪华样品组成),以及“Hello”(以10美元的价格提供5个样品)等。许多美容品牌陷入困境。

冠状病毒的初始颠簸引起了对某些美容盒订阅的负面影响,如3月取消的增加。但由于购物者在家里花更多时间并继续避免商店,他们正在寻找美容订阅框作为获得新产品的手段。

瑞秋•佐伊旗下Box of Style的联合首席执行官罗杰•伯曼(Rodger Berman)表示,3月8日至26日期间,订阅量增长下降了20-30%,但销售额和订阅量随后出现反弹,而留存率没有受到影响。目前,Box of Style订阅用户的日平均增长率比第一季度高出20%,但伯曼拒绝透露Box of Style订阅用户的具体数量。Box of Style还拥有一个销售时尚、配饰和美容产品的电子商务市场,该市场的销售额环比增长了30%。188ok体育外围滚球Box of Style订户的家庭收入中位数为25万美元,年龄中位数为40岁。伯曼说,60%的顾客不订购另一个盒子

针对冠状病毒,Box of Style于5月4日在用户账户中增加了“暂停”功能,此前该功能只对正在办理注销手续的用户开放。在社交媒体上,Box of Style增加了其有机内容策略,在Instagram Live上推出每周WFH周三健身系列,每周通过Instagram上的“呆在家里惊喜”系列的赠品和宣传,还有两个抽奖-一个献给“社区英雄”,另一个献给母亲节。伯曼表示,Box of Style 90%的营销都是为了获取客户,公司并没有退缩。

Birchbox注意到订阅量和网站流量都在增加。Birchbox美国总裁阿里•埃哲顿(Ali Edgerton)表示,与2020年初相比,自3月中旬以来,新增订户中有50%的人通过通讯、电子商务购物和网站访问更多地参与了Birchbox。Edgerton表示,Birchbox所有订阅级别(3个月、6个月和年度)的新订阅率每天和每月都在上升。她拒绝提供确切数字。

Edgerton表示,保留率与冠状病毒条件(但取消的原因)保持转移。通常,第二次取消的原因是财务原因,而且现在是第1个原因,说Edgerton。自4月以来,Birchbox还为其商品提供了更多的个人护理产品,如手动消毒剂品牌Merci Handy,相应的趋势。同时,头发,香味和机身类别都有15%的销量增加,月份上涨。新的睡眠,CBD,淋浴和钉子套件可以通过电子商务商店(而不是通过订阅)成为最佳卖家。

Birchbox放弃了与丝芙兰展开竞争、开设实体店的初衷与沃尔格林2018年,现在看来是一线希望。Birchbox在12家沃尔格林药店内都有店铺。埃哲顿拒绝评论由于冠状病毒,该合作伙伴关系即将发生的任何变化。

并不是所有的订阅业务都出现了取消或用户增长的情况;有些公司只是照常经营。

Joe Martin,BoxyCharm创始人和首席执行官表示,自冠心病的开始以来,BoxyCharm保留率几乎相同,但他拒绝引用细节。七岁的箱子用超过100万用户并击中13700万美元2018年的收入。2019年,BoxyCharm调整了其季度包装盒选项,用户可以选择他们想要在包装盒中包含的非美容产品。

“虽然这种转变发生在Covid 19,但它通过这一时期帮助了很多,因为我们知道人们不会去商店购买。允许他们选择更好的体验,“马丁说。

4月,BoxyCharm将更多的非美容物品介绍了维生素和其他健康产品,只能以唯一的成员的价格购买每月电子商务购物赛事。金博宝公司马丁说,这导致保留并鼓励消费者续签认购。他拒绝提供具体的数字。他补充说,由于Coronavirus而言,BoxyCharm没有被营销销售,这包括在Facebook和Instagram上的数字广告,以及通过影响者,但他表示,在数字广告中作为普通业务课程,他表示存在一些回调公司达到其客户收购目标。他假设4月份的几天,其中有一个上面平均的新用户束缚于联邦刺激检查的到来,但持谨慎冠心病归因于当前增长。

他表示:“在4月份,我们看到一些强劲的(新客户获取)日子,但在过去两个月,峰值通常与盒子的质量或其他因素有关。”“在covid -19之前,我们一直在大幅增长。”